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Politique de retour et de remboursement

Molecule-R s'engage à expédier votre ou vos produits dans un délai maximum de 20 jours à compter de la confirmation de la commande. Sauf cas de force majeure, les délais de livraison seront, dans la limite des stocks disponibles des produits, ceux indiqués dans la section Guide d'expédition de ce site.

Vous pouvez retourner à Molecule-R les marchandises non utilisées qui ne sont pas conformes à votre commande suite à une erreur, une omission, un défaut fait avant l'expédition ou un défaut constaté pendant la période de garantie. Vous avez jusqu'à la fin du 30ème jour suivant la réception de la marchandise pour échanger la marchandise.

Vous devez assumer les frais d'expédition et de manutention ainsi que tous les risques inhérents à la marchandise retournée, à moins que Molecule-R ne vous ait pas livré la marchandise commandée, ou vous ait expédié des produits défectueux ou endommagés, auquel cas la compagnie assumera les frais d'expédition et de manutention ainsi que tous les risques inhérents à l'expédition de cette marchandise, dans la mesure où vous retournez les produits par l'entremise d'une compagnie de transport fiable qui offre une certaine garantie contre la perte ou le vol.

PÉRIODE DE GARANTIE DU FABRICANT : 6 mois après la date de livraison.

Disponibilité des produits

Le site affiche tous les produits disponibles à la commande dans l'inventaire de MOLECULE-R.

Dans l'éventualité où MOLECULE-R devrait attendre l'arrivée d'un produit en raison d'une situation de "rupture de stock", nous vous informerons par e-mail du délai supplémentaire que cela entraînera. Si vous n'êtes pas prêt à attendre l'arrivée de la marchandise, nous vous rembourserons votre carte de crédit. Il en sera de même dans l'éventualité où le produit ne serait plus disponible.

Ce sont les seules exceptions à la politique de non-remboursement.

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